Cómo contactar a soporte

El soporte de Nidoshop es para clientes. Lo pedís desde tu panel, en Ayuda y Soporte → Contactar a soporte, y te respondemos por email.

Abrir un ticket desde el panel

1. Entrá a tu panel en app.nidoshop.io con tu cuenta.
2. En la barra lateral, abrí Ayuda y Soporte y tocá Contactar a soporte. En el celular, la barra lateral está detrás del botón de menú del encabezado.
3. Completá el Asunto y la Descripción. Contanos qué pasa, en qué pantalla y qué esperabas que pasara.
4. Si te sirve, sumá hasta 3 capturas: imágenes PNG, JPG o WebP de hasta 5 MB cada una. Son opcionales.
5. Tocá Enviar.

Cuando el ticket queda registrado, el panel te muestra su número. Te respondemos al email de tu cuenta; si nos volvés a escribir por lo mismo, citá ese número.

Si tenés más de una tienda

El ticket sale con la tienda que tenés abierta en el panel. Si tu consulta es de otra, cambiá a esa tienda antes de abrirlo.

Si todavía no sos cliente

Escribinos a info@nidoshop.io y te respondemos por email.